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刘松萍:组展企业协会的引力在于搭平台、做服务、聚情感

    广东会展组展企业协会是全国第一个以服务会展主、承办机构为核心的会展行业组织。自2014年7月成立以来,得到会展业主承办企业的一致认可,协会会员从广东省扩展到了包括北京、上海、武汉、青岛、浙江等地的组展机构。1月13日,广东会展组展企业协会会长刘松萍做客由中国经济网和会展人微广播共同的打造的“会展涛客”,以“打造组展人五星级的家”为题与网友和群友进行了分享。

协会为企业建立推广、交流平台

    刘松萍认为,协会要为企业搭建做三个平台:第一,搭建国际、国内平台,国际一方他们和南非、罗马尼亚等等的一个结合。另外一个平台还有跟国际上的现在行业组织,以及国际会展组织这样的平台。

    第二,搭建与政府间的平台,除了协会与各级政府有一个合作,在“十三五”开局之年,以及政府主导型展会的转型升级的时候,协会积极寻求和政府的合作,这样也为协会会员和政府之间搭起一个桥梁。

    第三,搭建院校教育平台,刘松萍表示:“这和我本人的工作经历有关系,因为我是一个教育工作者,也是一个会展的研究人员,所以我们会有专家委员会,也有教育联盟,把他们融合在一起。

    刘松萍认为,企业加入协会一定是想从中有相互的收益,大家搭平台固然非常重要,但这里面对参加的企业来说还有一个很重要的方面,就是大家的长远利益和眼前利益的划分,我们搭平台是基于大家相互资源的一个共创,也是基于大家一个长远利益,只要大家有一定的目标,或者说大家有一定的站在我们分享的心态上,这种平台才会有效。

协会应急人之所急需人之所需

    刘松萍以近日举办的国际组展人之声暨2015年广东会展组展企业协会年会为例:“我之前对企业做一个调研,他们最想听什么,再结合现在的热点进行话题分享、邀请嘉宾。2015年对于组展企业来说,关注的重点第一是资本上市,第二是并购,第三是互联网思维,第四是从宏观上会展对于产业之间的功能改变在哪里。”

    针对企业的这种诉求,在年会上我们邀请了中国会展经济研究会常务副会长储祥银,站在更高的角度,从会展产业的角度谈现在会展怎么样,尤其是专业性的展会怎么样满足在产业基础上,或者是与产业相辅相成的基础上推动会展的发展。这也是现在对会员企业来讲,现在很多企业在闷头做,也就是说要考虑到展会本身的提升,是一定要和产业的提升结合在一起,这也是非常有必要的。

    此外,协会会员企业米奥兰特国际会展公司董事长潘建军和大家分享资本上市当中,既讲了宏观的又讲了资本上市对会展企业意味着什么,会展企业怎么来做。针对互联网+会展的实践问题,我们邀请到了目前在会展业影响力最大的会展微社群--会展人微广播的群主王涛,他站在会互联网思维下,从会展微社群这个角度来谈如何通过社群来聚人气、增加用户粘性,并利用1个月时间组织了在行业里有影响力的会展人大会。

    刘松萍表示“其实现在很多企业、很多会展企业,他们急需了解怎样承接一些以互联网思维来实现的活动,在互联网思维和实践方面,是需要我们来进行突破的。所以王涛以他做微社群的实践的演讲的也引起了大家的共鸣。”此外,还邀请协会的会员企业,广州世展米兰展览有限公司总经理綦宜龙给会员讲并购当中的甜酸苦辣,尤其是并购当中要防范哪些风险,要怎么样来做来保护自己,讲的全部是自己在实践过程中,在被并购和他并购别人当中所发生的一些事,包括法律的、包括审计的等等。

    刘松萍表示,协会年会上邀请到的四位嘉宾讲的内容,得到会员企业好评,就是因为嘉宾的分享内容结合了会员企业的诉求点。我们在选择嘉宾的时候也有所考虑,一个是会员企业本身大家有实践经验和有理论的来讲,另外我们在外面也请了行业的专家来跟我们讲。她之前也给大家分享过,也给会员企业培训过,就是互联网思维下的会展趋势,我们也请了业界的专家,行业内的专家给大家讲,比如说怎么样用自媒体,特别是微营销来进行会展的营销,我们也给大家讲了怎么样申请政府项目补助的时候应该怎么来做,包括材料怎么编写,我们讲都是企业非常想听的内容。

    刘松萍介绍说,协会对会员的培训和讲座都是免费的,他们在做服务的时候还有一点是精准服务,是针对企业的实际诉求来进行一些服务。在这方面的服务并不是简单往企业走一走、跑一跑,甚至是吃一顿饭。而是根据企业所需要的,进行一些技术型和资源型的服务,企业所需要的服务。有这样一个实实在在的服务企业才会认同你的平台和作用。

会员通过协会活动加深感情

    刘松萍认为,做协会打造组展人五星级之家,最主要的就是聚情感。所有人和组展协会接触了后,都感觉这是一个快乐的协会,有激情的协会。大家像一家人一样,我们把情感、把快乐放在这个协会最主要的位置上,也就是我们的定位当中明确提出了这一点。

    “我们这次还是以年会为例,这次我们年会提出了一个众筹年会奖品这样一个思路,其实一是利用互联网思维把大家凝聚在一起,还有一个是来源于会员,再反哺回报给会员。我们这次年会所有的奖品全部都是会员企业众筹的,有钱的出钱、有力的出力,大家有众筹实物的,也有众筹钱的,我们统一来进行安排。所有的奖品都是会员企业贡献出来的,也是由会员企业自己上去抽的,在这个过程当中,其实双方之间加深了情感,也加深了大家之间的一个交流。另外还有一个重要的一点,就是我们协会也会穿插节目,其实我们每年都会有节目,我们也会慢慢的开展文艺方面的小比赛。我们由每个城市来出一个节目,这样也让大家之间加深一个情感的交流。组展协会是省级协会,还没有一个依托的城市,通过这种方式也可以把城市相互之间的情感连接起来。”

打造五星级的会员之家

    刘松萍表示,广东组展企业协会有三个特点:第一,协会是全国唯一以组展为主体的协会。第二作为一个省级协会完全是市场化的一个协会,并没有一个城市的依托。第三是唯一由院校的会展教授来做会长的一个平台。这样一种特点,既有优势,也有劣势。

    刘松萍表示,协会的一大优势是,“因为是大家自发组织起来的,所以凝聚力比较高,大家总觉得这是我自己的家、自己的一个平台,所以我们一开始的定位目标就是,我们是打造自己的之家。这是我们一开始的定位。”

    刘松萍认为专业化的服务比较重要,也就是说我们提供给会员的服务除搭平台以外,这个服务的专业化非常重要。这里面其实免费是一方面,最主要是你要了解企业最需求的是什么,他们愿意要达到的目标是什么,其实这是我们一直要关注的,我觉得这方面是值得我们大家去探讨的,这就是我们一直在想着,我们到底能够给我们的会员企业带来什么呢。在专业化的服务当中,以这个思维,怎么样拓展大家的思维让他跟上一些最新的形势,这是他们一直引导的会员企业去做的。第三是情感方面,我们讲打造一个五星级的家这个情感方面,我认为这种情感并不是吃吃喝喝,更多要立足在大家劲往一处使,大家在这个大家庭里面大家是平等的、是自由的、是快乐的,这一点很快重要。也就是说,大家一定要在这个群体里面觉得有一个家的感受。这里面最主要是要把大家的积极性发挥出来,是非常重要的。而不是你要大家去做什么,而是一方面是引导,第二方面是他想做什么,这一点非常重要。

    刘松萍表示,在新的形势下,协会应该怎么发展,怎么样创新,是所有的协会都在探讨的一个方面。未来协会将继续代表广大会员的整体利益,不遗余力的开拓创新为会员单位创造机会,各项工作更上一层楼。“我们是一个年轻的协会,我也是一个学者,我不是站在一个管理者的角度去做这个协会,我可能是站在用心去做的角度,愿意跟大家共同去分享的角度做这个协会,所以我真的想把它打造成一个组展人五星级的家这样概念,所以我想今后也会坚持这样一个做法,我觉得这九个字是非常重要的,就是‘搭平台、做服务、聚情感’。”

                                                                                             (中国经济网)